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ACUERDO DE SERVICIOS DE CONTENIDO PARA REDES SOCIALES

XALTA AI — "Contenido bilingüe para tu negocio local"
¿Qué es este documento?What is this document? Este es el acuerdo de servicios de XALTA AI. Puedes leerlo aquí antes de contratar — es para tu transparencia. La versión final y firmada se te envía por correo electrónico al momento de empezar. This is XALTA AI's service agreement. You can read it here before signing up — it's for your transparency. The final, signed version is sent to you by email when you start.
Este Acuerdo de Servicios ("Acuerdo") se celebra entre XALTA AI ("La Agencia") y el Cliente abajo firmante ("El Cliente"). Funciona bajo la filosofía de "Sin Contratos Obligatorios", como un acuerdo de servicio de mes a mes para formalizar los detalles operativos. This Service Agreement ("Agreement") is entered into between XALTA AI ("The Agency") and the undersigned Client ("The Client"). It operates under a "No Forced Contracts" philosophy, as a month-to-month service agreement to formalize operational details.

1. OBJETO DEL SERVICIO1. SCOPE OF SERVICE

La Agencia creará y publicará contenido bilingüe (español e inglés) para las redes sociales de El Cliente (Instagram, Facebook y TikTok), usando las fotos y materiales reales que El Cliente proporcione, conforme al plan seleccionado. Todo el contenido se envía a El Cliente para su aprobación antes de publicarse.The Agency will create and publish bilingual content (Spanish and English) for The Client's social media (Instagram, Facebook and TikTok), using the real photos and materials provided by The Client, according to the selected plan. All content is sent to The Client for approval before it is published.

2. PROTOCOLO DE APROBACIÓN2. APPROVAL PROTOCOL

Todo el contenido generado será enviado a El Cliente por correo electrónico para su revisión. Se considerará "Aprobado" cualquier contenido que El Cliente valide mediante el enlace de aprobación del correo, o respondiendo con su confirmación. La Agencia no se hace responsable de errores en contenidos explícitamente aprobados por El Cliente.All generated content will be sent to The Client by email for review. Any content The Client validates via the email approval link, or by replying with confirmation, is considered "Approved." The Agency is not responsible for errors in content explicitly approved by The Client.

3. PROPIEDAD INTELECTUAL E IA3. INTELLECTUAL PROPERTY & AI

El contenido se crea a partir de las fotos y materiales reales de El Cliente. La Agencia puede usar herramientas de software, incluida inteligencia artificial, para redactar y diseñar, pero no genera imágenes falsas del producto. El Cliente conserva la propiedad de sus fotos y de su contenido publicado. La Agencia no se hace responsable de cambios en las políticas de las plataformas de terceros que utiliza.Content is created from The Client's real photos and materials. The Agency may use software tools, including artificial intelligence, to write and design, but does not generate fake images of the product. The Client retains ownership of their photos and published content. The Agency is not responsible for changes in the policies of the third-party platforms it uses.

4. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD4. LIMITATION OF LIABILITY

La Agencia no será responsable por suspensiones de cuentas, cambios en los algoritmos de redes sociales (Instagram, Facebook, TikTok) o fallos técnicos en servicios de terceros. El servicio se presta "tal cual" basándose en las mejores prácticas de ingeniería del momento.The Agency will not be liable for account suspensions, social media algorithm changes (Instagram, Facebook, TikTok), or technical failures of third-party services. The service is provided "as is" based on current engineering best practices.

5. CONFIDENCIALIDAD MUTUA5. MUTUAL CONFIDENTIALITY

Ambas partes tratan como confidencial la información privada que compartan durante el servicio. La Agencia no divulga los datos, ventas ni materiales de El Cliente. El Cliente no divulga los precios ni condiciones particulares que se le hayan ofrecido.Both parties will treat as confidential any private information shared during the service. The Agency will not disclose the Client's data, sales, or materials. The Client will not disclose the particular pricing or terms offered to them.

6. TÉRMINOS DE PAGO Y FACTURACIÓN6. PAYMENT & BILLING TERMS

El costo se basará en el plan seleccionado, bajo la tarifa Founding Member (precio de fundador mientras el servicio permanezca activo y continuo, para los primeros 5 clientes):Cost is based on the selected plan, under the Founding Member rate (founding-member price while the service remains active and continuous, for the first 5 clients):

La primera semana es una demostración gratuita ($0). La facturación es mensual recurrente y se ancla a la fecha de tu primer pago. Pagos solo vía Stripe (tarjeta). No hay contrato de permanencia forzosa ni cargos por mora.The first week is a free demo ($0). Billing is monthly recurring and anchored to the date of your first payment. Payments via Stripe (card) only. No forced-term contract and no late fees.

7. DURACIÓN Y CANCELACIÓN7. TERM & CANCELLATION

Este acuerdo opera de mes a mes, sin plazos forzosos. Cualquiera de las partes puede cancelar en cualquier momento mediante notificación por escrito con al menos quince (15) días de anticipación, vía correo electrónico. Al cancelar, se completa el contenido ya aprobado o en curso del ciclo ya pagado y no se cobran ciclos futuros; no hay reembolsos de ciclos ya pagados.This agreement operates month-to-month, with no forced terms. Either party may cancel at any time with at least fifteen (15) days' written notice, via email. On cancellation, approved or in-progress content from the already-paid cycle is completed and no future cycles are charged; there are no refunds for cycles already paid.

8. RESOLUCIÓN DE DISPUTAS8. DISPUTE RESOLUTION

Las partes resolverán cualquier disputa primero mediante negociaciones de buena fe. Si no se resuelve en treinta (30) días, acuerdan mediación y, en última instancia, arbitraje vinculante en el Condado de Bexar (San Antonio), Texas. Este acuerdo se rige por las leyes del Estado de Texas.The parties will resolve any dispute first through good-faith negotiation. If unresolved within thirty (30) days, they agree to mediation and ultimately binding arbitration in Bexar County (San Antonio), Texas. This agreement is governed by the laws of the State of Texas.

9. PRIVACIDAD DE DATOS Y SERVICIOS DE TERCEROS9. DATA PRIVACY & THIRD-PARTY SERVICES

Los datos y el contenido se almacenan de forma segura con proveedores de nube e inteligencia artificial. La publicación en redes se realiza mediante autorización segura (OAuth) — La Agencia nunca almacena las contraseñas de El Cliente. Las previsualizaciones, notificaciones y comunicaciones se envían por correo electrónico. Tras la cancelación, dejamos de publicar, revocamos accesos y te entregamos o borramos tu material bajo nuestro control en un plazo razonable. XALTA AI no venderá, alquilará ni compartirá los datos de El Cliente con terceros.Data and content are stored securely with cloud and AI providers. Publishing to social networks uses secure authorization (OAuth) — The Agency never stores The Client's passwords. Previews, notifications, and communications are sent by email. After cancellation, we stop publishing, revoke access, and hand over or delete your material under our control within a reasonable timeframe. XALTA AI will not sell, rent, or share The Client's data with third parties.

10. ACUERDO DE NIVEL DE SERVICIO (SLA)10. SERVICE LEVEL AGREEMENT (SLA)

La Agencia se compromete a mantener:The Agency commits to maintaining:

INFORMACIÓN DEL CLIENTECLIENT INFORMATION

Nombre del Cliente:Client Name: ______________Nombre del Negocio:Business Name: ______________
Teléfono:Phone: ______________Correo Electrónico:Email: ______________
Plan (Founding): [ ] Starter $199   [ ] Growth $349   [ ] Full $799Fecha de Vigor:Effective Date: ____/____/2026
José Xavier Solís
Director, XALTA AIDirector, XALTA AI
[FIRMA DEL CLIENTECLIENT SIGNATURE]
El ClienteThe Client